Agent d'Accueil et d'Administration H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le groupement de Soutien Commissariat Angers (GSC AGS) soutient plusieurs établissements relevant principalement de l'armée de Terre (3 régiments des forces, 2 écoles militaires et un lycée militaire) et de la Direction Générale de l'Armement. L'établissement comprend une portion centrale située sur Montreuil-Juigné et 3 pôles déployés sur le saumurois, le sarthois et la région Angers-Nantes (3 régiments des forces, 2 écoles militaires et un lycée militaire) et de la Direction Générale de l'Armement.Votre relève du pôle Angers Nantes, au quartier Éblé à Angers au sein de l'ATLAS (Accueil en tout Temps et tout Lieu Au Soutien). C'est un espace convivial et moderne, composé de 5 agents. C'est un espace d'accueil (contact physique, téléphonique et numérique) permettant de renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel tout en respectant les règles de savoir vivre et de politesse. L'ATLAS assure la gestion de l'assistance de premier niveau sur les systèmes d'information d'appel au soutien dont Eureka. Vous y représentez l'image du GSC AGS auprès des soutenus avec lesquels vous êtes en contact direct au quotidien.
Vous accueillez physiquement et par téléphone le public.Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, ...)Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suiviVous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,...)Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,...)Vous suppléez l'agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence.Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d'activité)Vous gérez le courrier (arrivé/départ)Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public ou du soutien.Organisé et rigoureux, vous utilisez avec aisance les logiciels de bureautique (Word _ Excel _ Outlook). Vous respectez la confidentialité des informations, avez un sens avéré des relations humaines et le goût du travail en équipe.

• Outlook
• Travail en équipe
• Excel
• Rigueur et méthode
• Word
• Traitement du courrier