Technicien Support Informatique de Proximité N1 - N2 H/F - Consort Group

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs.C'est votre future équipeCréée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers le s expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers.Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par le support utilisateurs et les environnements postes de travail ? Ce poste est fait pour vous.En tant que Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles du poste de travail et de l'assistance aux utilisateurs au sein de notre écosystème.Côté build :Préparer, installer et configurer les postes de travail fixes et portables.Assurer la masterisation et l'intégration des équipements dans l'environnement informatique.Déployer les applications métiers et les mises à jour logicielles.Participer aux renouvellements et aux évolutions du parc informatique.Configurer les périphériques utilisateurs (imprimantes, écrans, smartphones, docks).Côté run :Prendre en charge les incidents et demandes de service de niveau 1 et 2.Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.Administrer les comptes utilisateurs et les droits sous Active Directory.Assurer le suivi des tickets et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.Participer à la gestion, à l'inventaire et au suivi du parc informatique.C'est votre parcoursVous avez au moins 2 ans d'expérience dans un environnement de support informatique et assistance utilisateurs. Vous aimez accompagner les utilisateurs au quotidien tout en garantissant la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de travail.C'est votre expertise :Support informatique N1/N2Windows 10 / Windows 11Active DirectoryMicrosoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)Gestion des postes de travailMasterisation et déploiement de postesOutils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista, Jira...)Gestion de parc informatiqueC'est votre manière de faire équipe :Sens du service et orientation utilisateurExcellent relationnelAutonomie et rigueurEsprit d'équipeCapacité à gérer les prioritésAisance dans la communication avec des interlocuteurs variésC'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.Un onboarding attentif et humainUne vraie proximité managérialeDes formations accessibles en continuDes engagements concrets : inclusion, égalité, solidaritéUn package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyanceUne culture du feedback et des projets qui font sensC'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutementUn entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affairesUn test ou un échange technique avec un.e de nos expert.esUn dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de missionEt si on se reconnaît : on démarre ensembleC'est bon à savoirLieu : Verrières-en-AnjouContrat : CDITélétravail : Hybride selon mission Salaire : De 25 000 K€ à 28 000 K€ (selon expérience) brut annuelFamille métier : Support Utilisateurs / Workplace / Poste de TravailCe que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.Ce moment, c'est le vôtre.

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