Offre d'Alternance - Réceptionnaire Automobile H/F - Robert s Automobiles

OFFRE D'ALTERNANCE - RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Poste à pourvoir immédiatement !

Notre atelier de mécanique automobile recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS ou une Licence pour occuper un poste de réceptionnaire automobile et participer au bon fonctionnement de l'atelier.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil et relation client

* Accueil physique et téléphonique des clients.
* Identification des besoins et prise en charge des demandes.
* Conseil et accompagnement des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
* Gestion des appels et prise de rendez-vous pour les entretiens et les réparations.

Gestion des devis et suivi des réparations

* Élaboration des devis selon les demandes des clients.
* Réalisation des devis à la suite des diagnostics effectués par les mécaniciens.
* Coordination entre les clients et l'équipe technique.
* Suivi de l'avancement des interventions et communication avec les mécaniciens.

Gestion administrative et commerciale

* Établissement des factures et suivi de la facturation.
* Gestion des dossiers clients et des ordres de réparation.
* Participation à la gestion des stocks et au suivi des pièces détachées.
* Participation à l'organisation quotidienne de l'atelier.

PROFIL RECHERCHÉ

* Préparation d'un BTS ou d'une Licence dans le domaine de l'automobile, du commerce, de la gestion ou de la relation client.
* Bon relationnel et sens de l'accueil.
* Organisation, rigueur, dynamisme et polyvalence.
* Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe technique.
* Intérêt pour le secteur automobile et le fonctionnement d'un atelier de mécanique.
* Une première expérience dans le secteur automobile serait un plus.

CONDITIONS

* Contrat en alternance.
* Formation BTS ou Licence.
* Prise de poste immédiate.

CANDIDATURES

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV.

• Accompagnement du client
• Dynamisme
• Relation client
• Gestion des stocks
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Capacité d'adaptation