Manager Opérationnel - Secteur Prestations H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE MAINE-ET-LOIRE

LA CPAM DE MAINE ET LOIRE RECRUTE UN MANAGER OPÉRATIONNEL F/H EN CDI

AU SEIN DU DÉPARTEMENT ACCÈS AUX DROITS

Chaque jour, à la CPAM de Maine-et-Loire, près de 565 collaborateurs mobilisent leurs compétences au service d'une même ambition : permettre à chacun, quel que soit son âge ou ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, la maternité, aux accidents du travail et maladies professionnelles de 755 000 assurés.

Rattaché à la Direction Clients,le département Accès aux droits permet aux assurés d'accéder aux prestations par l'étude de leur situation administrative en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (rattachement au régime général, mise à jour et gestion des cartes vitales...).

Le département est composé de 16 techniciens prestations, 6 référents techniques et une chargée d'études, encadrés aujourd'hui par 1 manager opérationnel et 1 responsable de département. Pour renforcer le ligne managériale, nous recrutons un 2ème manager opérationnel F/H.

Description du poste

En tant que manager opérationnel, vous aurez pour mission principale de contribuer à l'atteinte des objectifs notamment par le pilotage de l'activité, l'accompagnement des collaborateurs et l'évolution des métiers.

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable de département, vous aurez pour missions de :

- Assurer le management, l'organisation et l'animation d'une équipe de près de 20 collaborateurs en favorisant l'implication, la prise d'initiative et l'autonomie ;
- Mettre en oeuvre, en coordination avec votre hiérarchie, les orientations et les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs du service ;
- Organiser et superviser les activités de l'équipe, en définissant les objectifs (collectifs et individuels) et les priorités dans le respect des échéances ;
- Contribuer au développement des compétences de l'équipe et accompagner l'évolution des métiers du service ;
- Animer les entretiens annuels et professionnels des collaborateurs ;
- Contribuer à la déclinaison des projets du département ;
- Assurer les activités de reporting liées à votre secteur ;
- Participer à la démarche qualité en mettant en oeuvre des actions d'amélioration au travers notamment du pilotage des processus Accès aux droits.

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez d'une expérience probante en management, idéalement au sein d'un organisme de sécurité sociale ou d'un environnement similaire (gestion d'équipe à plusieurs managers).

- Management et animation d'équipe en présentiel et distanciel : vous savez soutenir et accompagner une équipe face au changement, animer des projets et coordonner efficacement les actions pour atteindre les objectifs fixés.
- Analyse et synthèse : vous êtes en capacité d'analyser différents types de situation et en tirer des conclusions claires et pertinentes, tout en étant force de proposition.
- Travail collaboratif : vous appréciez le travail d'équipe et excellez dans les interactions, tant écrites qu'orales, pour tisser des liens solides et durables avec votre équipe et vos interlocuteurs. Vous êtes en capacité de vous inscrire dans un collectif managérial en assurant l'encadrement d'une partie de l'équipe.
- Maîtrise des outils : votre connaissance approfondie des outils informatiques et bureautiques vous permet de traiter et d'exploiter les données de manière optimale.
- Gestion de projets et coordination technique : vous êtes en capacité de piloter des projets.
- Accompagnement au changement et développement des compétences : vous savez accompagner les collaborateurs dans les évolutions organisationnelles et techniques, favoriser leur adhésion au changement et soutenir le développement de leurs compétences afin de renforcer la performance collective.

Votre formation

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 a minima (ou équivalence) et justifiez d'une expérience confirmée en management.

Une période d'intégration sera prévue de façon à accompagner la prise de poste dans les meilleures conditions possibles tout en favorisant une autonomie rapide.

La personne retenue devra s'engager à suivre un parcours de formation managériale ainsi que les actions de formations internes ou externes utiles à la bonne tenue de l'emploi.

Informations complémentaires

Vous serez affecté(e) au siège de la CPAM, situé en centre-ville, donc très accessible en transport en commun.

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables, d'un choix de 2 formules de RTT (36h ou 39h) et d'un accord d'entreprise sur le télétravail (sous conditions).

Vous disposez de droits à :

- Titres restaurant avec une valeur faciale de 11.52€ par jour travaillé (4.61€ à votre charge)
- Mutuelle d'entreprise
- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle
- Prestations du CSE (prêt entreprise, participation financières aux activités sportives et culturelle, chèques vacances, organisation de voyage...)
- Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la CPAM 49 favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, démarche labellisation Employeur Pro-Vélo, parking vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental.

Enfin, au niveau rémunération :

- Rémunération brute mensuelle de 2435 € à 2626 € versée sur 14 mois soit 34 K€ à 37 K€ brute annuelle selon expérience (niveau 5C à 6)
- Prime d'intéressement annuelle

Date de prise de fonction : dès que possible (à déterminer selon préavis du candidat)

Contact

Pour postuler, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via cette offre en ligneau plus tard le 23 octobre 2026.

Le dépôt des candidatures devra s'effectuer uniquement en ligne via le site "lasecurecrute". Aucune candidature transmise par courrier ne sera prise en compte.

Dans le cadre du processus de sélection, des tests et entretiens seront organisés.

Pour plus d'informations sur le poste, vous pouvez contacter Claire-Anne GROSZ (responsable du département) ou Céline BRIFFAULT (manager opérationnel) à l'adresse suivante :

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Travail en équipe
• Animation de la force commerciale
• Conduite de projet
• Autonomie
• Conduite du changement
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Force de proposition
• Management d'équipe