Responsable Parcours Client & Croissance Digitale H/F - Dmvp Formation

Votre mission : Devenir l'architecte du parcours client

Vous piloterez l'acquisition digitale (référencement, publicités en ligne, réseaux sociaux) et l'optimisation du parcours client (onboarding, rétention, fidélisation) pour nos marques.

Vos objectifs :

? Booster l'acquisition de nouveaux clients via le digital

? Optimiser la conversion sur le site web et les tunnels d'achat

? Améliorer l'expérience client pour réduire le taux d'attrition

? Piloter la performance avec des indicateurs clés (valeur client sur la durée, coût d'acquisition, satisfaction)

Votre profil : Un(e) expert(e) en croissance digitale et expérience client

Expérience requise :

- 5 à 10 ans dans un modèle B2B par abonnement (SaaS, formation, santé...)
- Double compétence : acquisition digitale ET optimisation du parcours client
- Maitrise des outils de marketing automation et de data

Savoir-faire :

- Stratégie d'acquisition (référencement, publicités, réseaux sociaux)
- Analyse de parcours client et optimisation des conversions
- Pilotage de prestataires (agences, outils)
- Mesure de la performance (indicateurs clés, tableaux de bord)

Savoir-être :

- Capacité à préconiser des recommandations auprès des autorités hiérarchiques
- Esprit d'analyse et orientation résultats
- Goût pour la culture client et la collaboration avec les équipes front

Pourquoi nous rejoindre ?

- Poste à impact : vous façonnez les parcours clients d'un acteur majeur de la formation pharmaceutique
- Création de poste : vous serez parmi les premiers à structurer cette fonction
- Environnement dynamique : équipe marketing agile, fortes implications stratégiques
- Ville attractive : Angers, alliant qualité de vie et dynamisme économique

Nos avantages : ? Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine ? Bien-être : Tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100% ? Performance récompensée : Prime d'intéressement, prime d'objectif ? Cadeaux : Chèques cadeaux à Noël

Créé en 2008, le groupe DMVP compte aujourd'hui 50 collaborateurs et s'impose comme un leader de la formation à distance (e-learning) pour les pharmaciens et leurs équipes officinales, via la marque Ma Formation Officinale. Nous avons également développé l'application Naocare, dédiée aux professionnels de santé, qui leur fournit des ressources documentaires pour accompagner leurs échanges avec leurs patients.

Notre engagement: Nous sommes engagés pour la diversité et l'inclusion. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous garantissons l'égalité des chances et étudions toutes les candidatures, sans distinction d'origine, de genre, de handicap, etc. Nous croyons que la diversité est une force qui enrichit notre créativité et notre réussite collective.

• Réseaux sociaux
• Automation
• Intégration des salariés
• Esprit d'analyse