Coordinateur des Opérations H/F - France Travail

Notre entreprise recrute un(e) Coordinateur(trice) des opérations - Trilingue Espagnol/Anglais (H/F) en CDI à Angers.

Missions principales :

> Gestion de la relation client : Accueil téléphonique, traitement des emails, résolution des demandes des partenaires.
> Coordination logistique : Organisation des collectes, planification des livraisons, suivi des transporteurs.
> Gestion administrative : Mise à jour des données dans les outils internes (CRM), classement des documents.
> Collaboration interne : Participation aux projets transverses, amélioration des processus.

Profil recherché :

> Expérience : Minimum 3 ans en centre d'appel, service client ou coordination d'opérations.
> Compétences linguistiques : Espagnol bilingue et anglais courant exigés.
> Compétences techniques : Maîtrise des outils numériques (CRM, suites Microsoft/Google), gestion de données.
> Qualités personnelles : Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe, adaptabilité.

Conditions d'emploi :

Contrat : CDI
Rémunération : Package annuel brut entre 30 000 € et 34 500 €
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail possible après 3 mois d'ancienneté.
Temps de travail : 35h hebdomadaires
Date de démarrage : Septembre 2026

Processus de recrutement :

Candidature sur l'offre
Entretiens avec la direction et le service RH.

Pourquoi rejoindre notre entreprise ?

Entreprise à mission avec un fort impact social et environnemental.
Environnement dynamique et engagé, favorisant la créativité et le développement des compétences.
Participation active au développement international d'une entreprise pionnière de l'économie circulaire.

Experience: 3 An(s) - Centre d'appel, service client

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Gestion des données
• Anglais
• Créativité
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Techniques de vente
• Espagnol
• CRM
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Planification des livraisons