Conseiller Recours - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences juridiques et de gestion de sinistres ? Vous aimez négocier et obtenir des résultats concrets pour les clients ?Au sein du Pôle Recours de la Direction des Sinistres DAB, vous rejoignez une équipe dynamique de 18 collaborateurs basée à Angers.Votre rôle consiste à exercer les recours pour le compte d'AXA afin de récupérer les créances de nos clients. Vous contribuez ainsi à la performance de l'entreprise tout en garantissant la défense des intérêts de nos assurés.En tant que Gestionnaire recours (F/H), vos principales missions sont :Analyse et gestion des recoursAnalyser les sinistres sur les plans technique et juridique afin d'identifier les opportunités de recours ;Déterminer la stratégie de recours la plus adaptée au regard des éléments du dossier ;Lancer et piloter les procédures de recours dans le respect des règles et des délais définis ;Négociation et traitement des dossiersNégocier avec les tiers et leurs représentants afin d'optimiser la récupération des créances ;Gérer les contestations et apporter les réponses adaptées aux différents interlocuteurs ;Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète ;Suivi financier des créancesEffectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des parties concernées ;Assurer la gestion des encaissements et des abandons de recours ;Contribuer à la sécurisation et à l'optimisation des récupérations financières pour le compte d'AXA ;Relations et coopérationEntretenir des relations de qualité avec l'ensemble de nos réseaux de distribution ;Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un traitement efficace des dossiers.

Maîtriser les aspects juridiques liés à la récupération financière, les conventions professionnelles Non-Auto ainsi que le règlement de sinistres Non-Auto ; Analyser des dossiers complexes et identifier les leviers de recours les plus pertinents ; Utiliser efficacement les outils informatiques et rédiger des argumentaires clairs et convaincants.Vos atouts relationnels Négocier avec aisance et défendre vos positions avec diplomatie et conviction ; Communiquer avec clarté et entretenir des relations de qualité avec des interlocuteurs variés ; Collaborer en équipe tout en faisant preuve de rigueur, d'autonomie et d'un fort sens du résultat.Un profil juridique et/ou une expérience en gestion desinistres est nécessaire pour réussir dans cette fonction.

• Autonomie
• Encaissement
• Gestion des sinistres