Chargé d'Accueil et de Relation à l'Usager - Bouchemaine H/F - Communes

Sous la responsabilité du responsable de l'Administration Générale et du directeur des Services Techniques, vous serez le premier contact des habitants et des usagers. Votre mission ? Accueillir, informer et orienter le public, faciliter leurs démarches et assurer un lien de proximité essentiel à la vie communale.Vous devrez notamment :- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter les usagers,- Gérer diverses formalités administratives (recensement, légalisation de signature, attestations d'accueil, délivrance d'actes d'état civil...), - Suivre les réclamations et demandes administratives (objets trouvés, chiens dangereux, enquêtes, signalements techniques, dossiers divers),- Réaliser des tâches de secrétariat courant et apporter un appui ponctuel aux autres agents du service et des services techniques, - Participer à la gestion et au suivi des demandes techniques (voirie, circulation, domaine public...)- Assurer la remise des clés des locaux communaux,- Réceptionner les réclamations de police du Maire,- Gérer les courriels « contact » de la collectivité et le tri du courrier en l'absence de l'assistante de direction,- Gestion des archives communales, - Gestion du mini bus prêté aux associations.

Formation en secrétariat ou gestion administrative (BEP-CAP / Bac pro) ; Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, internet) ; Connaissance de l'organisation administrative territoriale et des procédures ; Maîtrise de la procédure de délivrance des actes. Une connaissance des domaines de voirie/eau/assainissement serait un plus.Rigueur, réactivité - organisation, autonomie et sens du travail en équipe ;Aisance relationnelle, sens de l'écoute et discrétion.expérience en collectivité fortement appréciée

• Outlook
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Word
• Traitement du courrier
• Réactivité