Hôtesse d'Accueil Etudiant H/F - JUIGNEDIS - AUCHAN

Accueillir, orienter et informer : au coeur de la vie du magasin, vous êtes la première personne que les clients rencontrent en entrant chez Auchan Avrillé.Ce poste en CDI étudiant, à raison de 9h45 par semaine le samedi, vous permet de développer de vraies compétences relationnelles et organisationnelles tout en conciliant études et travail. Des heures en plus peuvent être proposées pendant les vacances scolaires et les jours fériés.En contact permanent avec les clients, les équipes de caisse et les services internes, vous contribuez à garantir un accueil fluide et agréable pour tous. Vous veillez à ce que chaque visiteur trouve rapidement les informations ou l'aide dont il a besoin.Vos principales missions sont les suivantes :- Accueillir les clients dès leur arrivée au magasin- Renseigner et orienter vers les bons services ou rayons- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations- Assurer la bonne tenue de votre espace d'accueil- Traiter les réclamations courantes avec tact et efficacité- Soutenir ponctuellement les équipes de caisse sur des besoins simples- Informer sur les offres et services disponibles en magasinCe poste, au sein d'une enseigne reconnue, offre une expérience formatrice au contact direct du public et de l'organisation d'un grand magasin.

Vous aimez le contact et savez créer un échange agréable, même dans les moments de forte affluence. Votre aisance à communiquer fait la différence auprès des clients comme des collègues.Nous recherchons une personne à l'aise dans les interactions, ponctuelle et organisée. Vous savez garder votre calme et votre sourire en toutes circonstances.Les qualités attendues :- Bonne expression orale et présentation soignée- Sens du service et écoute active- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément- Réactivité face aux imprévus du quotidien- Utilisation simple des outils informatiques (téléphone, messagerie, logiciels internes)- Disponibilité le samedi et, ponctuellement, pendant les vacances scolaires

• Logiciels de gestion d’entreprise
• Aisance à l'oral
• Réactivité