Directeur d'Agence SAP H/F - Générale des Services

Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 25 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 75 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.com
Vous souhaitez prendre la responsabilité d'une agence à fort potentiel dans le secteur des services à la personne, avec une forte autonomie, des leviers de développement et une vision à long terme ?Générale des Services, enseigne nationale élue Meilleure Enseigne 2025 (magazine Capital), recrute un(e) Directeur(trice) d'agence expérimenté(e) pour piloter son agence d'Angers.Entreprise à taille humaine, nous portons des valeurs fortes :Bienveillance - Sens du service - Esprit d'équipe - DéveloppementVotre mission :Vous êtes le pilote stratégique de l'agence : vous structurez, développez, encadrez, optimisez.Vos responsabilités sont transverses et complètes :Pilotage de l'activité : organisation, structuration et optimisation des missions de l'équipe en placeManagement de l'équipe d'encadrement : animation des réunions, accompagnement pour la faire monter en compétences, suivi des actions et des résultatsDéveloppement commercial local : animation de partenariats, suivi des prescripteurs, suivi des devisGestion de la relation clients : suivi de la qualité de service et de la satisfaction clientsGestion financière : facturation et encaissement, analyse des KPI, pilotage de la marge brute jusqu'à l'EBE en lien avec les objectifsGestion des astreintes adminsitratives par roulement avec nos 2 Responsables de secteur 1 semaine sur 3 (+ 1 week-end sur 3). Pourquoi nous rejoindre ? Statut Cadre, au sein d'une fonction stratégique mêlant management, gestion, organisation et développement commercialPackage de rémunération attractif : jusqu'à 40K€/anFixe : de 3 000€ à 3 150€ brut/mois (primes d'astreinte incluses)Variable : jusqu'à 2 600€ brut/anTickets restaurant de 5€ pris en charge à 50% par Générale des ServicesPrévoyance cadre + mutuelle prise en charge à 50% par l'entrepriseFormation sur-mesure avec chaque service support du siègeRejoignez un groupe en pleine croissance et ouvrez-vous à de belles opportunités d'évolution interneParticipation aux temps forts du groupe : séminaires, événements réseau, partages d'expérienceUn environnement de travail bienveillant, avec une équipe administrative impliquée Un collectif dynamique de 7 Responsables d'agence, avec qui vous échangez régulièrement sous la coordination d'une Directrice régionale à l'écoute et engagée !

Nous recherchons un profil organisé, structuré et ambitieux, avec un fort sens du résultat et de solides compétences organisationnelles.Formation Bac +5 ou Bac +4 minimumMaîtrise des fondamentaux du management, du pilotage de performance et de la gestion opérationnelleRigueur, sens de l'analyse, autonomie et méthode sont indispensablesAisance relationnelle et goût du terrain, notamment dans les secteurs orientés service ou relation clientÀ l'aise avec les outils digitaux, bureautiques et CRM (idéalement Ximi)

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Conduite de réunion
• Relation client
• Gestion des ressources financières
• Facturation
• Encaissement
• CRM
• Analyse des KPI