Les missions du poste
En qualité de gestionnaire ADV, vous intégrerez un établissement oeuvrant dans le secteur des autres services personnels. Vous serez le pilier central de la gestion des ventes, assurant une communication fluide et efficace entre les différents départements. Parmi vos missions principales, vous serez amené(e) à :Gérer les commandes clients de l'enregistrement à la livraisonVérifier les disponibilités des produits et coordonner avec le service logistiqueSuivre les facturations et gérer les éventuels litiges clientsAnalyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptéesMaintenir et mettre à jour la base de données clientsVous aurez ainsi l'occasion de contribuer activement à l'optimisation des processus internes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction clientèle.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Pour ce poste, une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel est recherchée. La capacité à communiquer de manière claire et efficace sera cruciale. Une compréhension des processus administratifs et une bonne maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires. De plus, l'aptitude à prioriser les tâches dans un environnement dynamique sera un atout précieux pour réussir dans cette mission.Qualités recherchées :Excellente capacité organisationnelleAisance en communicationRigoureux(se) et méthodiqueCompétences en gestion de bases de donnéesAptitude à gérer la pression
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Gestion de base de données
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client
- Facturation
- CRM