Les missions du poste
Le Service de Santé Universitaire (SSU) est un service transversal de santé et social ouvert aux 32 000 étudiants de l'Université d'Angers et des établissements d'enseignement supérieur conventionnés. Il propose des consultations dans le cadre de son centre de santé et dans celui du centre de santé sexuelle (CSS). Il organise également des actions de prévention individuelle et collective et assure une veille sanitaire pour l'ensemble de la population étudiante. L'équipe pluridisciplinaire compte des professionnels médicaux (médecins généralistes, médecin du CSS, psychiatres) et paramédicaux (infirmières, diététicienne, conseillère conjugale), des psychologues, des assistant.e.s de service social et des personnels administratifs. Le service est dirigé par une médecin directrice.
Accueil, écoute et analyse des demandes sociales
- Conseiller, accompagner et/ou orienter les personnes sur les démarches et les interlocuteurs
- Analyser une demande et une situation individuelle
réaliser des évaluations sociales dans le cadre de demandes d'exonération des droits d'inscription différenciés
- Analyser les problèmes et proposer les dispositifs d'aide existants les mieux adaptés
- Favoriser l'accès à un service social de proximité par l'organisation de permanences
Recherche des solutions et des moyens d'action
- Élaborer des enquêtes / rapports sociaux
- Préparer et présenter les dossiers des personnes aux instances concernées
- Effectuer le suivi social et administratifs des actions entreprises
Information, conseil, orientation
- Informer les personnes individuellement ou collectivement
- Participer à des réunions pour le suivi médico-social des personnes et leur accompagnement
- Mettre en place des actions de prévention et d information
Formation et veille sociale et législative
- Participer au apport annuel d activité
- S'informer sur les évolutions réglementaires relatives à l'action sociale
- Se former aux évolutions des pratiques professionnelles
- Entretenir un réseau professionnel et tenir à jour un fonds documentaire
Le profil recherché
Le·la candidat·e idéal·e possède une expérience en intervention sociale d'aide à la personne au sein de structures sociales, médico-sociales, associatives ou institutionnelles, ainsi qu'une bonne connaissance des textes législatifs et réglementaires du secteur, qu'il·elle sait interpréter et appliquer rigoureusement.
Il·elle maîtrise de façon autonome et pertinente les techniques d'intervention sociale, en s'appuyant sur des démarches de diagnostic, et démontre une capacité à développer une expertise sociale, à se tenir informé·e des évolutions des dispositifs, réformes et pratiques professionnelles, et à contribuer à l'amélioration continue des actions.
Il·elle dispose de fortes capacités d'écoute et de communication, favorisant une relation de confiance avec les publics accompagnés, respecte strictement la confidentialité, fait preuve d'éthique professionnelle et de discrétion dans le traitement des situations.
Une grande capacité d'adaptation est requise pour intervenir dans des contextes variés, gérer des situations complexes ou urgentes et ajuster les modalités d'intervention selon les besoins. Un bon sens de l'organisation et une gestion rigoureuse des priorités et des délais sont attendus pour le suivi des dossiers, la coordination des actions et la traçabilité des interventions.
Le·la candidat·e se distingue enfin par des qualités relationnelles développées et un goût marqué pour le travail en équipe.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Réalisation d'enquêtes marketing
- Capacité d'écoute
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation