Conseiller Relation Client H/F - Couze'o

Le centre Aquatique Couze'O, situé à deux pas de la ville d'Angers, dans la commune de Beaucouzé, recherche un(e) conseiller(e) relation client.

Vos missions :
o Accueillir, informer et orienter la clientèle, tout en valorisant les services, espaces et produits proposés ;
o Participer à la mise en place des actions commerciales et animer la boutique ;
o Développer et fidéliser un portefeuille clients ou partenaires, et mettre à jour les bases de données ;
o Identifier les besoins des clients, les conseiller et assurer les ventes ;
o Gérer la caisse, les abonnements et les inscriptions aux activités ;
o Assurer le reporting de l'activité (fréquentation, recettes, etc.).
Vous serez rattaché(e) à la Coordinatrice Relation Clients.

Votre profil :
Titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client, du tourisme ou du sport/loisirs, vous justifiez d'une expérience significative en relation avec la clientèle.
Vous disposez d'une facilité d'adaptation et êtes capable de promouvoir la politique commerciale de l'établissement. De nature souriant(e) et soucieux(ses) du bien-être des clients, vous mettez un point d'honneur à ce qu'ils repartent avec le sourire, après avoir vécu une expérience unique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence.

RÉCRÉA est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, nous avons pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente, plaisir, apprentissage et bien-être.

Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne. Autant d'opportunités pour valoriser votre contribution.

Un pouvoir d'achat boosté : titres-restaurant dès 4 mois d'ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches.

Un coup de pouce pour vos projets : aides au logement (LOCA-PASS, MOBILI-JEUNE, prêt à 0,5%) et prêts travaux à 1% pour concrétiser vos rêves

Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa : détente, sport ou cours, tout est inclus !

Des réductions exclusives via l'appli Pluxee : économisez sur vos repas, loisirs et achats chez nos partenaires.

Rejoignez une entreprise qui investit dans votre épanouissement !

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• SGBD
• Reporting
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Recettes
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Empathie