59322 - Assistant Relation Client Internationale en Alternance H/F - MBWAY Angers

École de management proposant un Bachelor Business International en Bac +3 et 14 spécialités en Bac +5, en cursus initial ou alternance. MBway prépare des managers capables d'évoluer dans des environnements complexes et internationaux.

Notre école fait partie du Campus des ESPL qui regroupe 8 écoles dans des domaines comme :

- Le commerce
- Le management
- Les métiers du digital
- L'audiovisuel et le design
- L'expertise comptable et financière
- Le tourisme, l'événementiel, l'hôtellerie et l'aérien

Acteur dynamique sur le territoire depuis 1987, c'est plus de 3000 étudiants et autant d'entreprises qui nous font confiance.

Quelques chiffres clés qui te feront peut-être te décider

- 40 ans d'expérience dans la formation et l'alternance
- +100 formations du BTS au MBA
- 83% de réussite sur nos formations
- Un réseau de +17000 anciens étudiants


Prêt(e) à propulser votre carrière au sein d'un géant mondial de l'industrie ?

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, l'un des plus grands fournisseurs de solutions de process pour l'alimentaire et la santé, un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Relation Client. Rejoignez un groupe de 18 000 collaborateurs engagés pour l'innovation et la durabilité à travers le monde.

## Votre mission : L'excellence au service de l'international

Au coeur de la division Pharma & Food, vous devenez le pivot central de la satisfaction client sur une zone géographique dédiée. Votre quotidien sera rythmé par des défis stimulants et une vision globale :

- Pilotage de Portefeuille & Fidélisation : Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients internationaux. Vous analysez leurs besoins, gérez les offres de pièces de rechange et d'outillage, et identifiez les opportunités d'upselling et cross-selling.
- Coordination Stratégique : Vous assurez le lien entre les équipes de vente, le support technique et la logistique. Vous suivez les délais de production, les livraisons et les installations pour garantir une expérience client sans couture.
- Expertise Administrative & Financière : De la gestion des contrats de maintenance à la facturation, vous sécurisez chaque étape du dossier client. Vous maintenez nos outils de pilotage (CRM, SAP) avec une rigueur exemplaire.
- Négociation & Support Commercial : En soutien au responsable commercial, vous préparez les documents d'offres et participez à la négociation de solutions simples.

## Votre profil : Ambitieux(se), Polyvalent(e) et Orienté(e) Humain

- Langues & Outils : Votre Anglais est opérationnel pour évoluer dans un contexte mondial, et vous maîtrisez idéalement SAP et le Pack Office.
- Soft Skills : Vous brillez par votre aisance relationnelle et votre goût pour le contact humain. Votre résilience, votre réactivité et votre esprit d'équipe vous permettent de performer même dans l'urgence.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Pack Office
• Facturation
• CRM
• Fidélisation
• Réactivité