Conseiller - Conseillère Clientèle H/F - Maformationofficinale.com

Qui sommes-nous ?
Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans l'accompagnement des professionnels de la pharmacie.
Notre ambition : développer durablement les compétences de nos clients grâce à des parcours de formation performants, concrets et adaptés aux réalités du terrain.
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure à taille humaine, orientée client et résultats, où la relation commerciale repose sur la confiance, le conseil et la valeur ajoutée.Votre rôle :
En tant que Conseiller(ère) en Formation, vous jouez un rôle clé dans notre développement.
Véritable interlocuteur(trice) commercial(e), vous accompagnez vos clients de l'identification du besoin jusqu'au suivi post-formation, avec un objectif clair : proposer la meilleure solution et fidéliser sur le long terme.
Vous êtes à la fois conseiller, commercial et partenaire, avec une forte autonomie dans la gestion de votre portefeuille.

Vos responsabilités clés :

Relation client & développement commercial
- Échanger avec les clients (téléphone & écrit) dans une logique de conseil et de performance commerciale
- Analyser les besoins, argumenter et vendre des solutions de formation adaptées
- Travailler dans une logique de satisfaction client et de fidélisation

Construction des parcours de formation
- Élaborer des plans de formation sur mesure
- Être garant(e) de la qualité du parcours proposé

Suivi & pilotage
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Mettre à jour les outils CRM et assurer une organisation irréprochable

Ce que nous recherchons :
Nous recherchons avant tout un(e) profil orienté commerce et relation client, avec une vraie appétence pour la vente de solutions à forte valeur ajoutée.

Vous êtes idéalement :
- À l'aise dans une démarche commerciale consultative
- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu de l'écoute
- Capable de convaincre, argumenter et négocier
- Organisé(e), autonome et orienté(e) résultats
- À l'aise avec les outils numériques et CRM

Votre parcours :
- Expérience confirmée en vente, conseil ou relation client (formation, services, BtoB ou BtoC)
- Une expérience dans la formation ou le secteur de la santé / pharmacie est un atout
- Formation commerciale ou médicale - Bac +2 minimum

Ce que nous vous offrons
- Rémunération attractive : fixe entre 23K et 27K € + variable déplafonné lié aux performances
- Chèques déjeuner
- Prime d'intéressement
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise
- 2 jours de télétravail par semaine
- Un environnement stimulant où la performance commerciale est reconnue et valorisée
Notre engagement :

Attachés aux valeurs de respect et d'égalité, nous étudions toutes les candidatures sans distinction d'origine, de sexe, d'identité de genre ou de handicap.
Notre objectif : constituer une équipe engagée, performante et diverse.

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour un entretien.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

• Sens du relationnel
• Relation client
• Techniques de vente