Hôte - Hôtesse d'Accueil Résidence Séniors H/F - France Travail

Au sein d'une résidence pour seniors, nous recrutons dans le cadre d'un remplacement du 27 juin au 24 septembre 2026
Vos missions:
Accueil des résidents, des visiteurs etc
Accueil téléphonique
Renseigner les résidents, visiteurs
Vous serez amemé à faire du service de conciergerie tel que commande un taxi, poster une lettre, aide à la prise de rendez vous médicaux etc.
travail en continue soit du matin de 7h à 14h soit de l'apres midi de 14h à 21 h.

Vous avez de l'expérience dans l'accueil , vous êtes à l'aise avec la clientèle et le téléphone .

Experience: 12 Mois - Agent d'accueil

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Permanence téléphonique