Charge·e d'Accueil et d'Animation H/F - Mission Locale Angevine

CHARGE.E D'ACCUEIL ET D'ANIMATION

Les principales missions du (de la) Chargé(e) d'Accueil en charge du poste « Réception » sur le site principal (Atelier 16/25 Centre Pierre Cointreau) s'articulent autour des axes suivants :

Accueillir physiquement le public (jeunes, partenaires, parrains, chefs d'entreprises...) :

Orienter le public vers le bon interlocuteur (interne ou externe).

Lui donner un premier niveau d'information,

Lui apporter un soutien dans ses démarches

L'informer sur l'offre de service de la Mission Locale

Réaliser un premier niveau d'inscription des publics

Assurer le standard de la Mission Locale

Organiser et animer l'Espace Accueil, afin que celui-ci soit un espace dans lequel les visiteurs se sentent bien accueillis et où il est agréable de travailler, et où le public jeune trouve des informations utiles à ses démarches (signalétiques, mise à jour de l'affichage.).

Prendre en charge des tâches administratives :

Organiser l'accueil du site (planification des salles, des agendas, assurer la procédure en cas d'absences de collègues).

Prendre contact avec des jeunes et leur donner des RDV

Faire de la saisie administrative concernant l'activité du site

Assurer un soutien dans les démarches administratives en lien avec les dispositifs de la Mission Locale

Gérer des stocks de fournitures et de consommables

Profils attendus :

Expérience et goût des relations avec des jeunes : ouverture, attention aux autres, écoute, aisance relationnelle, capacité à cadrer, à gérer des situations de tensions et appliquer des règles de fonctionnement collectif

Expérience ou intérêt sur l'accueil de publics en difficulté

Sens de l'organisation et des priorités, rigueur et disponibilité

Bonne aisance informatique

Niveau Bac à Bac +2 (général avec expérience de l'accueil des publics ou connaissant le secteur de l'insertion ; ou profil accueil/administratif)

Caractéristique du contrat :

CDD de remplacement pour congés maternité

Temps plein 35h/semaine, 6 semaines de Congés payés

Démarrage fin mai 2026

Lieux de travail : site principal à Angers, mobilisation sur plusieurs sites possibles, moyen de transport personnel préférable 2026

Salaire selon convention collective, catégorie 7, 1899€ bruts mensuels

Envoyer lettre de motivation et CV : ****@****.**

Experience: 5 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Permanence téléphonique