Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons, pour la Caisse des Dépôts et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRES DE RELATION CLIENT Mon Compte Formation (H/F) pour deux périodes différentes
Vous intégrez le service Compte formation sur plateforme téléphonique.
Vous aurez pour missions : La gestion des dossiers, des contacts et des paiements.
Traitement appels + mails.
3 jours de formation : environnement et acteurs de la formation professionnelle, acquisition des droits, parcours d'achat direct, outils relation clients...
Horaires de travail : 7h/jour sur une amplitude 9h/17h (pause méridienne d'une heure).
1 poste du 04/05/26 au 30/06/2026 dans un premier temps
1 poste du 04/05/26 au 31/12/2026 dans un premier temps
Rémunération : 14.18€/h
Le profil recherché
- Expérience confirmée en centre de contacts, idéalement sur le domaine de la formation professionnelle
- Sens de la relation client
- Capacités d'adaptation, rigueur, sérieux, fiabilité
- Sens du collectif
- Capacités à travailler sur un CRM et à utiliser les applicatifs bureautiques et informatiques
Compétences requises
- Relation client