Assistant de Formation H/F - France Travail

Missions:
- Accueil physique et téléphonique des participants (entre 300 et 500/an sur le département),
- Gestion de la boite mail générale du service : transferts des mails aux collègues/vérification de l'éligibilité des prescriptions/réponses aux questions simples des partenaires/envoi des informations concernant la structure ou la mobilité aux partenaires \_ réception de 5 à 25 mails/jour,
- Gestion du logiciel de suivi des parcours : inscrire les nouveaux participants ; inviter les participants aux réunions d'information collectives (prise de contact initiale sous 10 jours) ; fixer les rendez-vous individuels et collectifs ; rappeler aux conseillers les évènements portés à sa connaissance via les participants ou les référents socio-professionnels ; créer les prestations,
- Recueil des données pédagogiques et préparation des supports pédagogiques pour les conseillers,
- Remplissage des groupes de formation et les agendas des conseillers (planning balisé par les conseillers),
- Recueil des données d'entrée dans l'action des participants et de sortie dans « MaDémarcheFSE+ » : informations transmises par les référents et conseillers Néo Mob'In,
- Réponse à la permanence téléphonique dédiée aux professionnels sur l'offre de mobilité inclusive du territoire : faire réponse simple ou transférer l'appel à un conseiller \_ entre 5 à 10 appels/jour sur cette ligne.

Experience: 24 Mois

Compétences: Techniques de communication interne,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Communiquer efficacement avec les équipes et la direction,Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.