Directeur Opérationnel de Territoire H/F - 53

Vos missions

En véritable chef d'orchestre terrain, vous serez garant(e) du bon fonctionnement des activités et de l'encadrement de vos équipes.

Votre rôle est aussi stratégique qu'opérationnel :

- Stratégie commerciale : Décliner la politique commerciale, suivre les indicateurs, animer les équipes autour d'objectifs clairs et faire des reportings réguliers au CODIR.
- Développement du chiffre d'affaires : Mettre en oeuvre des actions ciblées pour développer les ventes (marbrerie, pompes funèbres).
- Management d'équipe : Encadrer, recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle.
- Lien RH : Travailler en synergie avec le service RH pour les recrutements, formations, aspects réglementaires.
- Supervision des opérations : Garantir la qualité des services, la satisfaction des familles, la gestion des litiges et du recouvrement.
- Infrastructures : Assurer le bon état des locaux, véhicules, chambres funéraires, ainsi que le suivi des stocks.
- Projets et partenariats : Piloter des projets de développement, créer et entretenir des relations avec les acteurs du territoire.
- Conformité : Être le garant du respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation funéraire.

Notre vision

Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation : si ces valeurs résonnent avec vous, venez écrire la suite avec nous.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes manager expérimenté(e), capable d'entraîner, structurer et faire grandir vos équipes.
- Vous avez le sens du client et une forte capacité à écouter, organiser et décider.
- Vous maîtrisez l'usage des outils informatiques au quotidien.
- Vous êtes capable d'allier rigueur, bienveillance et exemplarité.
- Vous avez idéalement une expérience réussie dans le secteur funéraire, avec une bonne connaissance du terrain.

Ce que nous offrons

- Rémunération attractive avec part variable
- Prime de cooptation
- Événements conviviaux (Noël, voeux, 24h du Mans...)
- Intégration soignée et environnement bienveillant
- Une mission porteuse de sens, dans un cadre structuré, respectueux et stimulant

Postulez dès maintenant

Nous recherchons un Directeur Opérationnel Territoire H/F pour piloter nos activités dans le département de la Mayenne.

Vous souhaitez mettre votre énergie, votre sens de l'organisation et vos qualités humaines au service d'une entreprise à taille humaine, ancrée localement, utile et engagée ? Cette mission est peut-être pour vous.

À propos de nous

Entreprise de pompes funèbres reconnue pour son professionnalisme et sa proximité, NORMAND accompagne les familles avec respect, humanité et efficacité. Nos équipes interviennent sur tout le territoire de la Mayenne, avec une implantation forte et des projets de développement actifs.