Responsable Transformation Digitale - Après-Vente H/F - 49

Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.
Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Scania France a reçu la certification Top Employer en 2026 pour la 9e fois consécutive.
Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Retrouvez-nous sur : www.scaniarecrute.frChez Scania France, le digital est un levier clé de performance pour les activités Après-Vente (contrats, pièces, maintenance, services connectés, etc), qui représentent une part majeure de l'activité et de la charge opérationnelle.
Les outils digitaux APV sont au coeur de l'efficacité des équipes terrain, de la qualité de service et de la performance globale.


Dans un environnement fortement dépendant des outils Groupe Scania et avec des enjeux forts de transformation des pratiques, Scania France souhaite structurer la gouvernance digitale après-vente, renforcer la responsabilisation des métiers et positionner la France comme référence Groupe.


Votre rôle :

En tant que Responsable transformation digitale, vous pilotez la transformation des outils et des pratiques digitales du département « Services » (Après-Vente) de Scania France.
Votre mission est de faire évoluer durablement la manière dont les outils digitaux du département Après-Vente sont pilotés, utilisés et développés.

Vos responsabilités :

- Structurer et animer la gouvernance des outils digitaux APV
- Clarifier et piloter les priorités
- Construire une roadmap claire, partagée et respectée
- Organiser les rituels de priorisation et d'arbitrage
- Accompagner les équipes APV dans la prise de responsabilité fonctionnelle
- Challenger les besoins exprimés et aider à raisonner en valeur
- Aller régulièrement sur le terrain pour comprendre les usages réels
- Piloter les projets digitaux structurants et la conduite du changement
- Suivre les ROI des projets et les consolider
- Être l'interface avec le Groupe et influencer les roadmaps