37420-Alternance Conseiller Clientèle Particuliers- dans le Cadre d'Un BTS Banque H/F - ESPL

L'Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, forme depuis plus de 35 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, commerce et social, de BTS à Bac +5 en formation initiale ou en alternance et compte près de 1200 étudiants dont 80% en contrat d'apprentissage
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Nous recherchons pour une entreprise partenaire située à Angers un alternant en contrat en alternance pour réaliser un BTS Banque en 2 ans.

Vous serez, dans un premier temps, contacté(e) par Bruna, chargée de recrutement au sein de l'école ESPL à Angers. Cet échange sera l'occasion d'évoquer votre projet professionnel et de vous présenter les modalités de candidature.

Nous recherchons pour une entreprise partenaire située à Angers, un(e) alternant(e) motivé(e) pour réaliser un BTS Banque en 2 ans et débuter votre parcours vers le métier de Conseiller Client en agence bancaire. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets financiers et apprendrez à gérer un portefeuille de comptes et produits bancaires.

Vos missions s'articuleront autour des activités suivantes :

- Accueillir et orienter les clients particuliers vers le bon interlocuteur
- Participer aux entretiens clients en binôme avec votre tuteur
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées
- Conseiller et commercialiser les produits bancaires et d'épargne
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Participer aux campagnes d'appels et aux temps forts commerciaux

Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités et compétences suivantes :
- Intérêt marqué pour la relation client et le domaine financier
- Aisance relationnelle et sens développé du service
- Goût du travail en équipe et capacité à communiquer avec clarté
- Curiosité, rigueur et envie d'apprendre dans un environnement exigeant

- Vous serez contacté(e) par Bruna, chargée de recrutement au sein de ESPL

- Un dossier de candidature devra être complété

- Vous réaliserez ensuite un entretien d'admission

• Relation client
• Fidélisation des clients