Responsable du Développement Opérationnel - Assurance Emprunteur H/F - 49

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

En tant que Responsable du Développement Opérationnel H/F, vous rejoindrez la Direction Assurance Emprunteur dont la mission est de cadrer, piloter et développer l'offre emprunteur.

Vos missions principales :

- Vous contribuez à la construction, à l'amélioration continue et déclinez la stratégie de distribution directe de l'Assurance Emprunteur d'Harmonie Mutuelle (ciblage, offres, processus, ROI, QS...)

- Vous définissez, mettez en oeuvre, optimisez et pilotez l'approche commerciale et l'administration des ventes propres à l'Assurance Emprunteur en distribution directe et en gestion pour compte.

- Vous constituez et pilotez l'équipe d'experts de vente et d'administration des ventes de l'Assurance Emprunteur d'Harmonie Mutuelle (cible dun manager et d'une dizaine de collaborateurs)

- Vous assurez la coordination nécessaire avec les Directions de Territoires et les Directions Nationales concernées (Digital, Marketing, Distribution, Gestion...) sur les enjeux de distribution directe de d'Assurance Emprunteur.

- Vous orientez, soutenez et contrôlez l'activité du pôle d'experts dont vous avez la charge afin d'assurer l'atteinte des objectifs de développement, de fidélisation et de qualité de services attendus.