Head Of Sales H/F - 49

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Smile Partner, acteur majeur de la santé et du tourisme médical, vise à élargir son offre pour devenir LA référence européenne de la mobilité de soins. Dans ce contexte, nous recherchons leur futur(e) Head of Sales (H/F) pour diriger l'équipe et piloter le développement commercial.

En lien direct avec de la fondatrice, les teams-leaders et le pôle marketing vous occupez un rôle clés pour le développement de l'entreprise avec l'ambition de faire évoluer votre poste vers une fonction de DGA.

Au démarrage, à la croisée entre opération, stratégie commerciale et management, vos missions seront les suivantes :

Management et animation des forces commerciales

- Animer l'équipe Sales au quotidien avec une culture de la performance et du résultat.

- Mettre en place des rituels de suivi clairs : réunions d'équipe, points individuels, coaching

- Assurer la mise en place et le respect des process internes.

- Recruter, former et fidéliser les talents commerciaux.

Performance commerciale et coaching

- Être exemplaire dans l'atteinte de vos propres objectifs pour insuffler une culture de la performance

- Définir des objectifs clairs et piloter l'atteinte des objectifs individuels et collectif

- Suivre et analyser les principaux KPI (rendez-vous, taux de conversion, chiffre d'affaires, cooptation) pour identifier les axes d'amélioration

- Mettre en place des plans d'action ciblés en cas de sous-performance

- Accompagner les sales dans leur montée en compétence : Organiser des sessions de coaching et de formation continue pour faire monter l'équipe en niveau (écoute de call, simulations, mise à jour des scripts)

- Garantir la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de croissance.

Collaboration avec le marketing et génération de leads

-Co-construire des campagnes avec le marketing pour générer un flux constant de leads qualifiés

-Aligner les messages et les cibles avec les priorités marché (par secteur ou persona)

-Assurer une exploitation optimale des leads inbound transmis par le marketing

-Remonter les retours terrain pour faire évoluer les offres, les argumentaires et les canaux de prospection

A moyen terme, Définition et pilotage de la stratégie commerciale

- Co construire et piloter une stratégie de développement ambitieuse,

- Identifier et exploiter de nouveaux leviers de croissance (marchés, offres, partenaires).

- Structurer et positionner notre offre pour conquérir de nouveaux marchés.

- Fournir une visibilité à la direction générale.

Structuration des process et des outils

- Mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser l'expérience client.

- Optimiser les méthodes de prospection outbound (emailing, appels, relances)

- Mettre en place de nouveaux outils pour automatiser et fiabiliser les actions commerciales

- Optimiser et intégrer de nouveaux outils, méthodes et process pour améliorer la performance commerciale.

- Mettre à jour et enrichir les scripts et messages types

- Garantir une gestion rigoureuse du pipeline à chaque étape du cycle de vente

Veille, innovation et amélioration continue

- Assurer une veille active sur la réglementation, la concurrence et les tendances du marché.

- Être force de proposition sur l'évolution des offres commerciales, des méthodes de vente et du modèle franchise.

- Tester et intégrer des solutions innovantes pour accélérer les ventes et améliorer l'expérience client.