Coordinateur Qualité Client - Environnement Industriel & Aéronautique H/F - 49

Rejoignez un acteur industriel d'envergure avec Ouest Partners Chez Ouest Partners, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils techniques et industriels, nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos partenaires - acteur reconnu de l'industrie à fortes exigences techniques - dans le recrutement d'un(e) Coordinateur(trice) Qualité Client F/H.

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) des environnements industriels, idéalement aéronautiques, à l'aise sur le terrain et au plus proche du produit.

Nous visons avant tout un profil technique & opérationnel, plus qu'un profil uniquement « qualité système ».Votre mission : piloter la qualité côté client sur des produits à fort enjeu Vous êtes le point d'entrée qualité des clients sur les produits en série. Votre rôle : garantir la conformité et la performance des livraisons en matière de qualité, coûts et délais, dans un environnement technique exigeant.

En lien direct avec la production, les équipes techniques, la logistique, les achats et un site partenaire à l'international , vous pilotez les sujets qualité de bout en bout.

Vos principales responsabilités - Être l'interlocuteur qualité privilégié d'un panel de clients (milieu industriel / aéro)

- Analyser les réclamations clients et piloter les analyses de causes racines (8D, Ishikawa, 5M...)

- Mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions correctives et préventives

- Piloter une clinique qualité pour traiter des non-conformités complexes, critiques ou récurrentes

- Participer aux expertises produits avec le client (ou son représentant) et rédiger les rapports associés

- Contribuer aux audits internes et aux démarches d' amélioration continue

- En appui des techniciens qualité produit :

- Piloter les FAI (First Article Inspection)

- Réaliser des contrôles et examens techniques

- Valider les évolutions produits du point de vue qualité