Chargé Commercial et Planning H/F - 49

Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 25 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 75 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.comUn poste polyvalent, ça vous parle ? Rejoignez notre équipe à Angers et contribuez au développement des prestations d'entretien du logement de nos clients.

Vos missions:

- Accueillir & qualifier : accueil agence/téléphone, compréhension rapide des besoins clients en ménage/repassage.
- Développer le portefeuille : prospection locale, réponses aux demandes, établissement des devis, relances et signature.
- Planifier & coordonner : mise en place des prestations, optimisation des plannings intervenants, gestion des imprévus.
- Recruter & intégrer : sourcing, entretiens, intégration et accompagnement des intervenants.
- Contrôler & améliorer : suivis de la qualtié des prestations, collecte d'avis, actions correctives, fidélisation des clients et des intervenants.
- Assurer les astreintes administratives : par roulement avec les autres membres de l'équipe