Charge de Developpement Commercial - Alternance H/F - 49

LES MISSIONS DU POSTE
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans secteur de la télésurveillance recherche son futur chargé de développement commercial F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un master Management du Développement Commercial, en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e à votre N+1 vos missions principales seront les suivantes :
- Superviser le Contact Center pour prendre des RDV tout en respectant les process du logiciel
- Piloter l'atteinte des objectifs journalier

- Extraire les différents rapports de suivis en ligne
- Mettre en place des actions à impact sur la conversion, la joignabilité et la productivité.
- Se montrer innovant et force de proposition dans les méthodes et moyens mis en oeuvre pour atteindre nos budgets de RDV.
- Communiquer étroitement avec les différents acteurs du service : agents, superviseurs, fonctions support et le responsable d'activité.
- Se mettre en alerte à la lecture de certaines données.
- Gérer des incidents impactant l'activité, et assurer le bon niveau de suivi de ces incidents.
- Être acteur des tests menés au sein du Contact Center.
- Réaliser des sessions de brainstorming pour construire dans la collaboration.
- Mener des réunions d'informations