Chef d'Équipe H/F - 49

Sens Technologies - Okamac est une entreprise française spécialisée dans le reconditionnement d'ordinateurs Apple.
Basée à Angers, notre atelier traite chaque année plus de 75 000 Mac que nous reconditionnons avec soin avant de les proposer à la vente, aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, partout en Europe.

Avec une équipe de plus de 130 collaborateurs passionnés, nous oeuvrons chaque jour pour promouvoir une technologie durable et responsable, en offrant une seconde vie à des produits de haute qualité.

Chaque MacBook reconditionné par Okamac permet d'éviter la production d'un appareil neuf, un processus coûteux en terres rares et en énergie. Ainsi, nous contribuons concrètement à réduire l'empreinte écologique du numérique, tout en garantissant des produits fiables, performants et accessibles.En tant que Chef(fe) d'équipe, vous superviserez et participerez aux opérations quotidiennes (contrôle qualité, suivi ERP, organisation des flux). Vous organiserez le travail de votre équipe, veillerez à sa cohésion et à sa performance en accompagnant et en formant les collaborateurs.

Vous serez garant(e) du respect des procédures, de la qualité des opérations et de la sécurité. Vous jouerez également un rôle clé dans la communication interne et l'amélioration continue.

Vos missions :

- Participer aux missions relatives au pôle contrôle :

- Assurer la réinitialisation des machines et l'effacement des données ;

- Effectuer le contrôle de fonctionnalité sur les Mac achetés (identifier les pannes ou défauts et orienter les produits vers le flux approprié) ;

- Effectuer le contrôle de fonctionnalité et un contrôle esthétique sur les produits rachetés auprès de particuliers et de professionnel ;

- Assurer le grading esthétique des Mac (évaluer l'état visuel des appareils selon la grille de notation et garantir l'homogénéité du grading) ;

- Analyser les retours SAV ;

- Analyser les produits retournés pour rétractation ou échange (évaluer leur état et déterminer le flux de revalorisation approprié).

- Contribution à l'amélioration continue : Proposer des axes d'optimisation sur les flux et les outils afin de compiler et diffuser les meilleures pratiques industrielles.
- Management d'équipe : Coordonner les équipes et l'activité, organiser les plannings et gérer les priorités opérationnelles.
- Communication et reporting : Assurer la circulation d'informations claires et régulières auprès des équipes et des responsables hiérarchiques.
- Développement de la performance collective et individuelle : Identifier les besoins en formation, évaluer les compétences et accompagner la montée en compétence des collaborateurs.
- Respect des standards et des processus : Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes et au respect des engagements qualité.
- Santé, sécurité et conformité : Assurer la formation, la sensibilisation et le respect des équipes aux bonnes pratiques de sécurité ; Veiller à la mise à disposition et à l'utilisation correcte des équipements de protection.