Réceptionnaire Automobile H/F - 49

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Rejoignez notre Centre Point S de Verrières-en-Anjou, acteur reconnu de la réparation automobile, au sein d'un atelier moderne et dynamique, où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités. Nous plaçons l'humain et la performance technique au centre de notre développement, avec une forte culture d'entraide, d'exigence et d'amélioration continue.LE POSTE : RÉCEPTIONNAIRE (H/F)

Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

Savoir faire relationnel :

- Il établit le lien entre l'atelier et le client,
- Organise la prise en charge et la restitution des véhicules
- Prise de rendez-vous, accueille du client, l'interroge sur ses
- besoins et propose des prestations.
- Prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution.
- Transmission ensuite des demandes des clients à l'atelier.
- A restitution du véhicule, explication des travaux au client
- Vente pièces et accessoires comptoir /magasin

Savoir être :

- Organisation
- Autorité et leadership
- Relationnel et sens du service
- Sens commercial
- Rigueur administrative

Savoir faire :

- Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
- Connaissance de la mécanique automobile
- Maîtrise des outils informatiques.
- Expérience : minimum 4ans

Atelier :

- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Affectation, organisation et planification des interventions

Compétence techniques :

- Utilisation du logiciel de gestion garage (planning /commandes / stock magasin)

Mécanique automobile :

- Suivi et contrôle des activités confiées
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
- Etablissement de tous les documents internes et comptables
- Gestion des véhicules de remplacement
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs

Auprès de la clientèle :

- Proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
- Facturation / encaissement
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations
- Promotion des offres de service de l'entreprise
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Diplôme :

- CAP maintenance des véhicules option voitures particulières +/-
- MC (mention complémentaire) en maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements ou en maintenance des systèmes embarqués de l'automobile
- Bac pro maintenance des véhicules automobiles, option voitures particulières ou option véhicules industriels
- CQP Réceptionnaire automobile / après-vente
- BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - Temps plein (35H)
- Rémunération : 1 800 € à 2 500 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : 02/01/2026
- Lieu :Verrières-en-Anjou
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant