Gestionnaire Relations Clients H/F - 49

Votre mission

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un (e) Gestionnaire Service Clients Export F/H

Rattaché au Service Clients Central (environ 16 gestionnaires), vous aurez pour mission :

Gestion des commandes clients
- Saisie des commandes dans SAP
- Suivi des ruptures
- Organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire
- Facturation des commandes
- Gestion de la liasse documentaire

Gestion de la zone
- Pilotage du portefeuille de commandes
- Relation quotidienne avec nos clients sur le suivi des commandes
- Traitement des demandes clients sur les informations produits / prix
- Analyse des prévisions de vente vs les commandes clients
- Reporting sur les risques / opportunités auprès des équipes commerciales et finances
- Organisation de réunions mensuelles avec nos clients et les équipes commerciales
Gestion et suivi des réclamations clients

Votre profil

- Bac +3 à Bac +5 avec 2 ans d'expérience minimum
- Anglais courant
- Maîtrise des techniques d'exportation
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance d'un ERP (SAP serait un +)
- Orientation client, sens de la négociation
- Rigueur, souci de la qualité
- Esprit d'équipe, qualités relationnelles
- Agilité, Flexibilité
- Autonomie de travail

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.