Manager de Proximité- Pôle Support Office Grand Ouest H/F - 49

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

En tant que Manager de proximité, vous êtes rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest et prenez en charge le pôle Support Office, qui intervient plus particulièrement en soutien des réseaux commerciaux et ponctuellement pour d'autres services du Grand Ouest (missions administratives, prise de RDV...) .

Vous accompagnez une équipe de 10 assistantes.

Vos missions principales :

- Animer, accompagner l'équipe : Vous accompagnez l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs et mettez en oeuvre les moyens nécessaires. Vous apportez des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance. Vous identifiez et mettez en place les actions de montée en compétence. Vous veillez au respect du cadre et des règles afin d'être performant dans la cohésion et l'efficacité.
- Organiser, piloter, coordonner l'activité : Vous coordonnez l'activité de l'équipe selon les besoins et les objectifs. Vous analysez les reportings et proposez des actions correctives en lien avec le N+1. Vous centralisez puis traiter efficacement l'information, la synthétiser. Vous détecter les process à faire appliquer. Vous créez de nouveaux projets pour la mise en place de nouvelles activités, puis répartissez les tâches entre les membres de l'équipe.
- Animer la qualité de la relation : Vous veillez à la qualité des échanges internes et externes. Vous identifiez les problématiques ou axes d'amélioration, trouvez des solutions et les mettez en oeuvre de manière efficace. Vous entretenez des relations cordiales et profitables avec les divers intervenants en interne pour collaborer efficacement. Vous répondez de manière appropriée aux besoins et aux préoccupations de chaque partie prenante
- Accompagner le changement : Vous aidez la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes. Vous contribuez à la mise en oeuvre des projets d'amélioration ou de modification au sein du service. Vous développez la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur. Vous développez l'employabilité de son équipe en s'appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines.