Technicien Support Informatique H/F - 49

Leader européen leader européen en management et conseils de Services InformatiquesVotre agence Actual Angers recherche un Technicien Support Informatique (H/F) trilingue Français/Anglais/Italien pour l'un de ses clients basé à Angers.

Les missions :

- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail

- Vous intervenez sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence

- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution

- En cas d'incident non résolu, vous pouvez l'escalader au niveau supérieur

- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Le périmètre technique :

- Matériel Windows 10

- Poste de travail ; bureautique : Microsoft office

- Messagerie (Outlook, Skype)

- Applications métier

Rémunération : 1700EUR brut

Plage horaire : 6H30-20H00 du lundi au vendredi

Date de démarrage : ASAP pour mission intérim de 3 mois minimum