Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - 49

Notre client est un acteur industriel reconnu, qui conçoit et fabrique des solutions techniques à forte valeur ajoutée. Fort de près de 200 collaborateurs sur son siège, il intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur : de la conception à la production. Les produits conçus et imaginés par le Bureau d'Etude interne, se déploient sur plusieurs secteurs clés : équipements pour les villes, télécoms et data, énergies vertes et solutions industrielles sur mesure.

Attaché à ses savoir-faire industriels, notre client développe une culture : du travail en équipe, du respect des engagements et de l'amélioration continue.

Dans le cadre d'un remplacement et dans le souhait de structurer ses services, ils recherchent aujourd'hui leur futur/future :

Assistant commercial/Assistante Commerciale.

Poste en CDI.

basé dans le Sud du Maine et Loire (49)Rattaché·e au Directeur Commercial, vous assurez l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et les services internes afin de garantir une gestion fiable et fluide des commandes, du devis jusqu'à la livraison.

Véritable pivot de la relation client, vous contribuez à la performance commerciale et à la qualité de service.

Vous intégrerez l'équipe Administration des Ventes composée de 5 personnes pour accompagner les commerciaux et assurer le lien quotidien avec les clients.

Votre rôle s'articule autour de plusieurs points :

- En tant qu'assistant commercial / assistante commerciale, vous occupez une fonction centrale entre les clients, l'équipe commerciale et les services internes. Vous assurez une gestion fluide et rigoureuse des commandes, tout en veillant à la qualité de la relation client.

- Vous accompagnez les clients dès leurs demandes en renseignant la gamme de produits, en établissant les devis standards et en garantissant leur cohérence. Pour les dossiers plus complexes, vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales et le bureau d'études.

- Vous prenez en charge l'administration des ventes, depuis l'analyse des conditions commerciales jusqu'à l'enregistrement des commandes dans l'ERP. Vous en suivez chaque étape jusqu'à l'expédition. Lorsque cela est nécessaire, vous réalisez également les démarches spécifiques liées à l'export.

- En contact privilégié avec les clients, vous êtes à l'écoute de leurs besoins, traitez ou relayez les litiges éventuels et veillez à la satisfaction tout au long du processus. Vous pouvez être amené.e à gérer les avoirs en lien avec le commerce et la finance, ainsi qu'à relancer les retards de paiement.

- Enfin, vous contribuez au pilotage de l'activité en mettant à jour les tarifs et modèles d'offres, en préparant les reportings (commandes, chiffre d'affaires, SAV) et en participant aux prévisions pour les grands comptes.