Responsable du Contrôle des Réseaux d'Assainissement - Angers Loire Metropole H/F - 49

Responsable du contrôle des réseaux d'assainissement

- Définir la politique de contrôle des rejets domestiques et non domestiques sur le territoire (Assainissement collectif et non collectif)
- Garantir la qualité des prestations de contrôles et de conseils
- Contrôler la nature des effluents déversés dans les réseaux d'eaux usées et s'assurer qu'ils soient compatibles avec l'unité de traitement
- Piloter le suivi des rejets domestiques

VOS ACTIVITES EXERCEES AU QUOTIDIEN :

1/ Management :
o Encadrer les 3 cellules : assainissement non collectif, conformités des rejets domestiques et conformités des rejets industriels
o Optimiser l'organisation et le plan de charge des agents en collaboration avec les agents de maîtrise et les assistantes
o Définir, avec le responsable de service, les orientations techniques et stratégiques de la cellule : organisation et fréquence des contrôles, priorité d'action, responsabilités de chacun, organisation des prestations...
o Garantir la sécurité des agents

2/ Missions Techniques :
o Organiser et animer la démarche de gestion des activités industrielles et assimilées :
? Recensement des entreprises ayant des rejets non domestiques,
? Diagnostic des installations, conseils. Piloter les investigations en cas de pollution
? Régularisation technique et administrative des établissements,
? Suivi des rejets, contrôles et visites terrain
? Communication et sensibilisation
? Instruction des permis de construire déposés
o Piloter la démarche RSDE (Rejet de Substances Dangereuses dans l'Eau) sur le territoire : identifier les sources et réduire les impacts sur les stations d'épuration et les milieux récepteurs
o S'assurer de la justesse et de la clarté des contrôles et des rapports de visites afin de limiter les contentieux
o Assurer une veille technique et réglementaire. La diffuser à tous les agents du service

3/ Indicateurs qualités et relations usagers :
o Elaborer et suivre les indicateurs de qualité et de performance. Rédiger les bilans d'exploitation annuels, revues de processus...de son service
o Assurer la gestion des plaintes, sinistres et contentieux : répondre aux usagers (téléphone, mail, courrier) ; assister aux expertises
o Assurer la fiabilité de la facturation des prestations (ventes, systématiques, périodiques, PFAC, PFAC-AD)
o Garantir les informations dans le logiciel métier

DANS UN ENVIRONNEMENT RELATIONNEL RICHE ET DIVERSIFIE :
- Internes : Autres services de l'assainissement, tous les services de la direction de l'eau et de l'assainissement, service juridique, service médiation, service voirie, service urbanisme
- Externes : DDT-DREAL, Conseil départemental, autres organismes publics (FNCCR, Aquanova, DIRMEL...), Notaires, Abonnés du service, bureaux d'études, entreprises, collectivités.